J’ai été surpris 3 fois aujourd’hui , si je savais que ça allait se passait comme ça , je n’aurais pas perdu une après-midi à faire le tour entre Algérie Telecom , Nedjma et Djezzy .
Chez Algérie Telecom : impossible de passer au méga ; mon contrat d’abonnement Easy prend fin en juillet , je suis obligé de passer encore 3 mois avec seulement 128 ko/s , ce n’est pas demain que je téléchargerais à plus de 100 ko/s , je suis condamné à passer la moitié de l’été encore avec mes ce débit , la seule solution c’est de résilier mon contrat et de refaire un nouveau contrat Djaweb ADSL.
Chez Djezzy : le seul endroit ou j’étais certain de pouvoir acheter une puce Djezzy Carte c’était à l’agence Djezzy , après avoir fait une chaine interminable , j’apprends qu’on ne vend pas de puce Djezzy Carte chez Djezzy, j’arrive pas à le croire , je suis obligé d’acheter une puce Djezzy Carte n’importe où sauf chez Djezzy, l’agence sert qu’à établir le contrat de ma puce.
Chez Nedjma : sur le contrat d’abonnement c’est mentionné : ”Engagement de 12 mois” , n’importe qui comprendrait qu’en signant le contrat on s’engageait à payer minimum 12 mois , ce que les agents ont oublié de me dire ce jour là c’est que si jamais je voulais le résilier j’avais seulement un mois par an pour le faire , dépassé ce mois , je suis obligé d’attendre l’année prochaine , à titre d’exemple : un contrat signé en janvier 2007 peut être résilier seulement en décembre 2007 , dépassé ce mois , je dois attendre jusqu’à décembre 2008 , et si je refusais de payer , j’aurais l’agréable surprise d’une mise en demeure pour non payement.
Pour quoi compliquer les choses quand on peut faire simple : changer de formule d’abonnement ADSL à tout moment chez Algérie Telecom, vendre des puces Djezzy Carte chez Djezzy , et être en droit de résilier son contrat Nedjma après 12 mois d’engagement.
22 avril 2008 à 11:28 p
écoute pour AT je crois que t’es le seule a qui ça arrive car tout ceux que je connais on pu convertir leurs moins restant en débit approprié … donc tes anciens mois 128 te serait convertit en mois 256 ou 512 … voir meme 1mo , je ne comprends pas pourquoi ils te refusent a toi alors qu’il le font pour les autres …
pour Djezzy , c’est un paradoxe bien connu , d’ailleur chez Mobilis c pareil , nedjma je ne sais pas …
et pour la derniére c’est celle qui m’a surpris le plus , je sais qu’aprés 1 ans t’es libre de le faire , relis le contrat s’il y’a un truc du genre mentionné , si non ils t’arnaquent .
22 avril 2008 à 11:37 p
Chez AT peut être que la personne sur qui je suis tombé ne le savait pas ou peut être qu’elle ne voulait pas faire son travail.
Chez Nedjma , ils vendent toute la gamme nedjma.
Sur le contrat il n’y a rien mentionné à part l’engagement de 12 mois.
Je repasserais demain matin pour plus d’explications.
23 avril 2008 à 2:42 p
ne te laisse pas faire … t’es pas mr tout le monde
24 avril 2008 à 8:00 p
J’ai réglé le problème du 1 méga avec Algerie Telecom.
Pour Nedjma , ils ont commis une faute professionnelle.
Le formulaire était un document recto-verso : un page pour mes coordonnées et l’autre pour les règles générales d’abonnement , le verso de la page était vide vierge rien , une erreur d’impression , donc ce n’est pas de ma faute si je ne savais pas que si je voulais résilier mon abonnement je n’avais qu’un seul mois par an pour le faire mais ils ne veulent pas prendre en considération cette erreur de leur part , je m’en fou , je ne payerais plus.
25 avril 2008 à 7:04 p
Bonjour Amar De Annaba
Moi aussi victime de l’offre N’ternet Nedjma le pire le debit ces jours ci est devenu tres mediocre le telechargement qui ne decendais pas de 2ko/s maintenant ne depasse pas les 1ko/s en attendant que les 12 mois arrivent a la fin (reste 7mois)
je vais l’utiliser pour le boulot et m’abonner au 1Mo de Djawab Adsl
17 mai 2008 à 11:59 p
DJEZZY ET ALLO se sont les meilleurs moyen de telecominication dans le monde entiers parce que ils ont fidelle pour le client et ainsi que le client et fidelle pour eu et moi personnelement je suis fidelle a djezzy(allo) et fidelle a ma puce 0777 que je l’ai acheté depuis environ 3ans alors n’hisiter pas d’achetter une puce de allo ou djezzy je vous conseille et c’est mieux que les autres lignes telephonique ……………….ok c’est mon commentaire et bay je vous aime tout les algerienne ………….moi c’est lyes aoun qui veut me contacter voiçi mon adresse email: cristal_lyes@hotmail.com ou bien amour_lyes@hotmail.com….
19 mai 2008 à 1:01 p
slt les travailleurs de nedjma je veut faire une contrat a ma puce et je n’arrive pas aideé moi
thank yoooou d’avence
19 mai 2008 à 1:05 p
Tu n’as qu’à te rendre à une agence Nedjma , y’a pas d’autres moyens pour faire un contrat , en plus ce n’est pas vraiment un contrat qu’on te remettra.
11 juin 2008 à 10:35 p
Je suis allé acheter une puce Mobilis ce matin , comme le contrat est obligatoire , je suis passé directement à l’agence , surprise : c’est là ou j’ai trouvé la puce Mobilis carte le moins cher : 500 Da seulement avec 400 Da de crédit et si je m’étais rendu chez eux avant le 11 juin j’aurais même eu droit à un bonus , je ne sais pas quel genre de bonus , et pour la photocopie de la pièce d’identité , l’agent de Mobilis le fait pour vous , donc une seule chose à dire : allez chez Mobilis pour l’achat d’une puce Mobilis.
12 juin 2008 à 8:18 p
bijour tout le monde
cette reduction de 25% chez djaweb ,c’est pour quand??
9 août 2008 à 4:21 p
j’ai une maison avec deux boutique je parle avec le telephone a la gense nedjma mais je veux un sites pour trensferer a vous le dossier
9 juin 2009 à 8:09 p
j’ai un problem je ne sais pas esk j’ai un conrat nedejma ou nn